龙文区在全省率先开展物业小区公共收益专项检查

搜狐焦点漳州站 2021-04-30 13:44:19
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为进一步提升龙文区物业企业服务水平,引导物业企业规范管理,让群众获得感更多、幸福感更足。4月6日,龙文区在全省率先启动物业小区公共收益专项检查工作,通过第三方专业审计监督,以审促改、边审边改,规范小区公共收益使用管理,维护业主合法利益。 注重“先治” 想在先。小区物业公共收益的归属和使用问题,涉及千

为进一步提升龙文区物业企业服务水平,引导物业企业规范管理,让群众获得感更多、幸福感更足。4月6日,龙文区在全省率先启动物业小区公共收益专项检查工作,通过第三方专业审计监督,以审促改、边审边改,规范小区公共收益使用管理,维护业主合法利益。

注重“先治”

想在先。小区物业公共收益的归属和使用问题,涉及千家万户。近年来,被各地政府和小区业主广泛关注。小区管理的主体是各物业服务企业,企业管理规范与否,直接决定小区品质。规范小区物业管理,既是加快解决群众“急难愁盼”问题,也是夯实市域治理的基础。

走在先。从群众需求出发,把群众“盼的事”变成政府部门“干的事”。从2020年底,着手启动谋划如何推动物业小区公共收益专项检查工作。在多次研讨的基础上,为确保此项工作高质量完成,3月24日-26日,龙文区卢坚副区长带队,赴江苏省常州市、浙江省余姚市等地考察学习物业小区公共收益检查工作先进经验。在借鉴先进地区经验的基础上,结合我区实际,出台方案、制定计划、紧锣密鼓推进。

干在先。4月6日,龙文区召开小区物业公共收益专项检查工作部署会,在全省率先启动物业小区公共收益专项检查工作。卢坚副区长传达市、区两级领导批示指示精神,从重要性、必要性、紧迫性、严肃性四个方面强调了此项工作的目的意义,并提出了工作目标和纪律要求。在区里召开部署会的第二天,区城管局立即召集物业企业进行开会部署,深入解读政策,并对公共收益检查的对象、时间、事项进行再强调,明确检查步骤,与物业企业逐一签定检查通知书;市物业管理协会对物业企业发出倡议,表明坚决支持此次检查,积极配合工作。期间,龙文区卢坚副区长多次下沉督导,现场解决专项检查过程中碰到的难题和遇到的阻力,确保工作强有力开展。

注重“精治”

借用专业力量。聘请会计师事务所对公共收益进行专项审计,梳理出资料初步审查、项目答疑、实地核查、企业约谈、整改回复、审计报告、立案查处等7个专项审计步骤。截至目前,已对58个物业小区进行初步审查,涉及公共收益资金约1126.4万元。

巧用基层力量。充分发挥街道、社区居委会熟悉所属物业小区的优势,要求街道、社区居委会全程参与检查,及时提供线索信息,核实物业运营情况,确保实地核查全覆盖、无遗漏。

严用执法力量。抽调区城管局18名干部组成检查组。通过实地调查、核对、测量、清点等方式,核查物业上报的审计数据,督促物业不瞒报、不漏报。截至目前,已实地核查物业小区35个,共约谈32个小区的物业企业,涉及公共收益收入共约665.4万元,其中手续不完善需追回约388.7万元。待专项检查审计报告形成后,将限期要求存在问题的物业企业进行整改,对拒不整改或者逾期未整改的坚决依法立案查处,涉嫌违法犯罪的依法移交公安机关查处。

注重“长治”

发挥社区居委会监管职责。将审计结果通报街道、社区居委会,移交公共收益专用账户余额,由社区居委会代为行使业委会职能,将公共收益纳入监管,确保管理无空挡,成效不反弹。

推广智慧物业服务管理平台。启动智慧物业服务管理平台,实现主管部门、街道、社区居委会及业主对物业服务标准、收费等级、公共收益等信息的查询和监管,实现居民对小区物业投票表决、室内装饰装修、安全防范等日常管理,逐步规范物业服务行业。

扶持物业企业做大做强。强化审计结果应用,对管理规范的物业企业给予信用加分,纳入年底表彰奖励,并在承接龙文区物业项目中给予优先推荐。建立健全物业企业优胜略汰机制,鼓励和扶持优质物业企业做大做强,提升物业行业整体服务水平。

推动小区业主履行应有义务。待物业企业审计完,物业企业服务水平整体提升后,龙文区将对于恶意拖欠物业费、不履行业主义务的自然人和法人(单位),在电视台等各类媒体定期进行曝光,公布“黑名单”,让当事人颜面尽失,帮助物业企业树立威信。

龙文区将在下阶段物业小区公共收益专项检查工作中,继续坚持“民有所呼,我有所应”,持续抓好专项检查各个环节,推进此项工作落实落细落具体,确保不发生遗漏。同时,固化提升好经验、好做法,推动形成常态化、长效化工作机制,真正把小区公共收益这笔“糊涂账”算明白、用明白,真正促进龙文区物业管理服务水平提升。

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